1. Genel
Anı Kapsülü hizmetleri dijital içerik niteliğindedir ve teslimat anında gerçekleşir.
2. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade yapılır:
- Satın alımdan sonra 48 saat içinde hizmet aktive edilmemişse
- Platformdan kaynaklanan teknik nedenle hizmet kullanılamamışsa
- Pakette belirtilen özellikler sunulamamışsa
3. İade Süreci
destek@anikapsulu.com adresine şu bilgilerle başvurun:
- Ad soyad
- E-posta adresi
- Sipariş numarası
- İade gerekçesi
Başvurular 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde gerçekleşir.
4. İade Yapılmayan Durumlar
- Kapsül oluşturulmuş ve QR kod paylaşılmışsa
- Etkinlik tarihi geçmişse
- 48 saatlik süre dolduktan sonra yapılan başvurular
5. İletişim
destek@anikapsulu.com — Yanıt süresi: 3 iş günü